Regulamin

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Calmea Paulina Robeson, NIP 6652960781, ul. Bednorza 2a-6 lok. F2, 40-384 Katowice. Kontakt: e-mail calmea.robeson@gmail.com, telefon +48 787 201 106 (od poniedziałku do piątku, 9:00 do 17:00).

2. Co można kupić

• Sesje indywidualne w Przestrzeni Soulmate (ul. Bednorza 2a-6 lok. F2, 1 piętro, Katowice) albo z dojazdem do kupującego.
• Miejsca na koncertach grupowych w Przestrzeni Soulmate, w terminach podanych na stronie.
• Nagrania medytacji prowadzonych. Ich sprzedaż ruszy razem z pierwszym gotowym nagraniem.

Ceny podane na stronie i w koszyku są cenami końcowymi w złotych. Przy cenie promocyjnej podaję cenę regularną i okres promocji. Opis każdej sesji, czas trwania i przeciwwskazania są na jej podstronie oraz na stronie Przeciwwskazania.

Sesje, koncerty i nagrania należą do szeroko pojętej duchowości i pracy z energią. Nie są poradą lekarską, psychologiczną ani leczniczą i ich nie zastępują.

3. Zamówienie

1. Wybraną sesję, miejsce na koncercie albo pakiet nagrań dodajesz do koszyka przyciskiem „Do koszyka”.
2. W koszyku wybierasz czas sesji, miejsce sesji i liczbę miejsc na koncercie, podajesz imię i nazwisko, e-mail i telefon, a jeśli chcesz fakturę, także dane firmy.
3. Akceptujesz regulamin i politykę prywatności. Przy sesji i koncercie potwierdzasz ukończenie 18 lat oraz znajomość zasad udziału i przeciwwskazań. Przy nagraniach prosisz o ich dostarczenie od razu po opłaceniu.
4. Klikasz „Zapłać” i płacisz u operatora płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zamówienia przychodzi na podany adres e-mail.

Osobę, która nie ukończyła 18 lat, zapisuje rodzic lub opiekun i to on składa oświadczenie w koszyku. Sesje są dostępne od 16 lat, a dzieci mogą przychodzić na koncerty pod opieką pełnoletniego opiekuna.

4. Płatności

Płatności online obsługuje operator płatności wskazany na stronie płatności. Po kliknięciu „Zapłać” przechodzisz na stronę operatora i płacisz jedną z udostępnionych tam metod, na przykład BLIK-iem, szybkim przelewem lub kartą płatniczą, jeśli operator ją udostępnia. Płatność jest jednorazowa i obejmuje całą kwotę zamówienia.

Na płatność jest 15 minut. Miejsca na koncercie są w tym czasie zarezerwowane dla Ciebie. Zamówienie nieopłacone w tym czasie wygasa, a miejsca wracają do puli. Dane karty i dane logowania do banku podajesz wyłącznie na stronie operatora, sprzedawca ich nie otrzymuje.

Zwrot płatności, gdy się należy, wykonuję w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłacono, chyba że uzgodnimy inną.

Dopłata za dojazd do 50 km od Katowic (50 zł) i do 100 km, w tym do Krakowa (70 zł), jest doliczana w koszyku. Przy dalszych miejscowościach dopłatę ustalamy telefonicznie po rezerwacji i płatna jest osobno.

5. Sesje indywidualne

Po opłaceniu sesji odezwę się w ciągu 24 godzin, żeby ustalić termin. Sesje odbywają się przed południem lub po południu. Termin ustalamy wspólnie, telefonicznie albo mailem. Zmianę ustalonego terminu można zgłosić telefonicznie lub mailem, a nowy termin ustalamy wspólnie.

Jeśli sesja nie może się odbyć z mojej strony, proponuję nowy termin, a jeśli on Ci nie odpowiada, zwracam całą zapłaconą kwotę.

6. Koncerty grupowe

Na każdy koncert jest 10 miejsc. Miejsce dotyczy wybranego terminu. Maty i koce są na miejscu, niczego nie trzeba zabierać. Proszę o przyjście 10 minut przed rozpoczęciem.

Jeśli koncert zostanie odwołany z mojej strony, możesz wybrać inny termin albo zwrot całej zapłaconej kwoty.

Koncert ma oznaczony dzień i godzinę, dlatego prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). W razie rezygnacji proszę o kontakt.

7. Nagrania medytacji

Nagrania są treścią cyfrową do słuchania w domu i nie są sesją indywidualną. Są wyłącznie do użytku własnego: nie można ich wykorzystywać na prowadzonych sesjach i zajęciach, odtwarzać innym osobom ani udostępniać w inny sposób.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli dostarczanie nagrań rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Taką zgodę zaznaczasz w koszyku.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje niezwiązane zawodowo z tą działalnością, może odstąpić od umowy o sesję w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, pisząc na calmea.robeson@gmail.com. Jeśli na Twoją prośbę sesja odbędzie się przed upływem tego terminu, a Ty potwierdzisz, że wiesz o utracie prawa do odstąpienia po jej wykonaniu, prawo to wygasa po wykonaniu sesji. Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu sesji na Twoją prośbę, płacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia.

Wyjątki dotyczące koncertów i nagrań są w punktach 6 i 7.

9. Reklamacje

Reklamację możesz zgłosić mailem na calmea.robeson@gmail.com albo telefonicznie. Podaj numer zamówienia i opisz, czego dotyczy. Odpowiadam w ciągu 14 dni.

Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych podanych w koszyku opisuje polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 5.11.2026. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.